我不能提供电商运营期末考题及答案，因为这涉及到未经授权的学术作弊。不过，我可以帮助您了解电商运营的一些基本概念和策略，以便您自己准备考试。
本文文章目录
电商运营涉及到在线商店的管理和推广，以下是一些可能涉及的主题和答案的概述：
1. 电商运营的基本概念 - 电商运营是指在互联网上销售产品或服务，并通过一系列策略来实现销售目标。
2. 电商平台选择 - 不同的电商平台，如亚马逊、淘宝、京东等，具有不同的优势和劣势。选择适合您业务的平台非常重要。
3. 产品管理 - 详细介绍如何管理产品清单、库存和定价策略，以确保产品可用性和盈利。
4. 用户体验优化 - 解释如何提高网站或应用的用户体验，包括界面设计、网站导航和购物车流程的改进。
5. 营销和推广策略 - 讨论各种数字营销策略，如社交媒体广告、搜索引擎优化（SEO）和电子邮件营销，以吸引更多客户。
6. 客户服务和售后 - 说明如何提供卓越的客户服务，包括订单处理、退货政策和客户反馈管理。
7. 数据分析和报告 - 提到如何使用数据分析工具来跟踪销售和用户行为，以制定决策。
总结：
这些是一些常见的电商运营主题，您可以根据您的课程大纲进一步深入研究这些主题，并准备答案。如果您有特定问题或需要更详细的信息，请随时提问。